LGPD — Lei 13.709/18

Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025. Transparência total sobre como tratamos seus dados.

1. Dados Coletados

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, e-mail, CNPJ da empresa.
Dados de acesso: logs de login, endereço IP, informações de sessão.
Dados operacionais: mensagens processadas pelo bot, leads capturados, agendamentos.
Dados técnicos: cookies de sessão, preferências da plataforma.
2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestação e melhoria dos serviços da plataforma AuraBox.
Autenticação e controle de acesso à plataforma.
Comunicações relacionadas ao serviço contratado.
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
3. Base Legal (LGPD)

O tratamento de dados pessoais fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no Art. 7º da Lei 13.709/18:

Consentimento (Art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing.
Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
Interesse legítimo (Art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraudes e melhoria do serviço.
Obrigação legal (Art. 7º, II): cumprimento de exigências regulatórias.
4. Compartilhamento de Dados

A AuraBox não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviço essenciais (infraestrutura de cloud, processamento de pagamentos) sob contratos de confidencialidade.
Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Retenção e Exclusão

Os dados pessoais são retidos pelo prazo necessário à execução do contrato de serviços ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação aplicável. Após o encerramento do contrato, os dados são eliminados em até 90 (noventa) dias, salvo quando houver obrigação legal de retenção por período superior.

6. Direitos do Titular

Conforme o Art. 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso aos dados
Correção de dados
Eliminação
Revogar consentimento
Portabilidade
Info sobre compartilhamento
7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controles de acesso baseados em função (RBAC), logs de auditoria e backups seguros em infraestrutura certificada.

8. Contato do DPO

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

AuraBox — Encarregado de Proteção de Dados

[email protected]

Respondemos em até 15 dias úteis, conforme prazo legal.